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A Barbantes e Bordados oferece produtos de qualidade, visando sempre a satisfação de nossos clientes.
Trocas e Devoluções
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O custo do frete é de responsabilidade do cliente.
- Motivos para Trocas e Devoluções:
1. Embalagem violada/avariada ou produto danificado: o cliente deve recusar o recebimento do produto no momento da entrega e entrar em contato conosco em até 72 horas úteis para solicitar a troca ou devolução;
2. Insatisfação com o produto: o cliente tem 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para fazer a solicitação de troca ou devolução;
3. Defeito de fabricação: o cliente tem 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto para fazer a solicitação de troca ou devolução. Caso o defeito tenha sido causado pelo uso indevido não efetuaremos a troca;
4. Produto divergente: o cliente deverá entrar em contato conosco em até 72 horas úteis após o recebimento do produto e fazer a solicitação de troca ou devolução.