Trocas e Devoluções
A Barbantes e Bordados oferece produtos de qualidade, visando sempre a satisfação de nossos clientes.
Trocas e Devoluções
Para efetuar a troca o cliente deve enviar uma solicitação de troca para o e-mail arianavduarte@barbantesebordados.com.br
Não receberemos produtos sem nossa prévia autorização.
Nossos produtos podem ser trocados (de acordo com os motivos abaixo) desde que estejam em sua embalagem, sem uso, sem lavagem e junto com todos os itens que os acompanham.
A troca depende da condição do nosso estoque atual.
O custo do frete da 1ª troca fica por nossa conta. Caso haja outra solicitação de troca referente ao mesmo pedido o custo do frete ficará por conta do cliente.
Para efeturar a devolução o cliente deve enviar uma solicitação de devolução para o e-mail arianavduarte@barbantesebordados.com.br
A devolução sem nossa prévia autorização será recusada.
O cliente tem 7(sete) dias corridos para devolver um produto que não esteja conforme ou não atenda às suas expectativas, desde que este se encontre dentro da sua embalagem original e sem uso.
Nossos produtos podem ser devolvidos (de acordo com os motivos abaixo) desde que estejam em sua embalagem, sem uso, sem lavagem e junto com todos os itens que os acompanham.
Reembolsaremos o valor total do produto após avaliação do mesmo e no prazo de até 30(trinta) dias.
A Barbantes e Bordados oferece produtos de qualidade, visando sempre a satisfação de nossos clientes.
Trocas e Devoluções
Para efetuar a troca o cliente deve enviar uma solicitação de troca para o e-mail arianavduarte@barbantesebordados.com.br
Não receberemos produtos sem nossa prévia autorização.
Nossos produtos podem ser trocados (de acordo com os motivos abaixo) desde que estejam em sua embalagem, sem uso, sem lavagem e junto com todos os itens que os acompanham.
A troca depende da condição do nosso estoque atual.
O custo do frete da 1ª troca fica por nossa conta. Caso haja outra solicitação de troca referente ao mesmo pedido o custo do frete ficará por conta do cliente.
Para efeturar a devolução o cliente deve enviar uma solicitação de devolução para o e-mail arianavduarte@barbantesebordados.com.br
A devolução sem nossa prévia autorização será recusada.
O cliente tem 7(sete) dias corridos para devolver um produto que não esteja conforme ou não atenda às suas expectativas, desde que este se encontre dentro da sua embalagem original e sem uso.
Nossos produtos podem ser devolvidos (de acordo com os motivos abaixo) desde que estejam em sua embalagem, sem uso, sem lavagem e junto com todos os itens que os acompanham.
Reembolsaremos o valor total do produto após avaliação do mesmo e no prazo de até 30(trinta) dias.
O custo do frete é de responsabilidade do cliente.
- Motivos para Trocas e Devoluções:
1. Embalagem violada/avariada ou produto danificado: o cliente deve recusar o recebimento do produto no momento da entrega e entrar em contato conosco em até 72 horas úteis para solicitar a troca ou devolução;
2. Insatisfação com o produto: o cliente tem 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para fazer a solicitação de troca ou devolução;
3. Defeito de fabricação: o cliente tem 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto para fazer a solicitação de troca ou devolução. Caso o defeito tenha sido causado pelo uso indevido não efetuaremos a troca;
4. Produto divergente: o cliente deverá entrar em contato conosco em até 72 horas úteis após o recebimento do produto e fazer a solicitação de troca ou devolução.